Lamentable servicio de Amazon España

Amazon no es lo que era, y me lo está demostrando cada día que pasa. Ejemplo: Anulo un pedido de dos discos duros y me confirman que como no se habían enviado, no se me iba a cobrar nada por el banco. Voy compro otros dos que me encajan mejor y me encuentro que me cobran los cuatro discos, los anulados y los que recibo.

Llamo a soporte y me dicen que se ha cobrado lo anulado por error. Error de Amazon y que en cinco a siete días me devolverán el dinero cobrado por su error.

Me quedo con la cuenta al borde de los números rojos y sin solución inmediata.

Protesto porque no me parece de recibo y pido una solución. Me llaman y nada, que no hay nada que hacer. La gente de soporte intenta compensarme de algún modo y todo lo que logra del departamento de facturación es ofrecerme… (redoble de tambor) cinco euros… ¡wow! para una próxima compra.

No buscaba compensación, desde luego, y menos un insulto por parte de los que propiciaron que yo ahora tenga que estar consultando mi cuenta cada poco rato para ver si entra en números rojos; quería una solución de verdad.

Para cinco euros, de verdad, que se los queden.

Avisados quedáis. Amazon dice que no te va a cobrar pero luego cometen un “error” y sí, te cobran. Luego vaya usted a saber qué pasará.

Y esta ya es la tercera incidencia grave que tengo con Amazon.

Cobran más por el premium anual, su servicio de video premium es, a falta de otro término, mejorable. En su día ofrecieron almacenamiento para ficheros sin límite y lo quitaron porque… también cometieron un error de previsión.

Así que seguramente no renovaré el servicio y empezaré a comprar en otros sitios… como localmente.

Lamentable.

Lamentable servicio de Amazon España